Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 09.12.2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Hosting-Leistungen, Server- und Panel-Management (Plesk, Proxmox, Pterodactyl) sowie Zahlungsabwicklung via Paymenter und Stripe zwischen Fynn Altenbeck, Einzelunternehmen (handelnd als Dedi.Zone) ("Anbieter") und Kunden mit Wohn-/Sitz in der Europäischen Union. Kein Verkauf an Kunden außerhalb der EU.

2. Leistungen

• Bereitstellung von virtuellen/Root-Servern und Panels auf Infrastruktur in Deutschland, Frankreich, Niederlande, USA und Singapur; Datenspeicherung primär in der EU, Auslandsstandorte nur wenn vertraglich vereinbart oder technisch erforderlich.
• Verwaltung über Plesk (Webhosting), Proxmox (Virtualisierung) und Pterodactyl (Game-Server), ggf. weitere Tools laut Leistungsbeschreibung.
• Optionale Zusatzleistungen: Backups, Monitoring, DDoS-Schutz, Support-SLAs gemäß individueller Vereinbarung.

3. Vertragsschluss

Das Angebot auf der Website stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Der Vertrag kommt erst mit Annahme durch den Anbieter (z.B. Auftragsbestätigung oder Bereitstellungs-E-Mail) zustande.

4. Preise und Zahlung

• Preise in EUR zuzüglich gesetzlicher USt (sofern anwendbar). Aktuelle Preise ergeben sich aus dem Bestellprozess.
• Zahlungsarten: Paymenter (als Payment Hub) und Stripe (Kreditkarte, SEPA u.a., je nach Verfügbarkeit). Abrechnung monatlich im Voraus, Fälligkeit sofort.
• Im Verzug: gesetzliche Verzugszinsen; Sperrung nach Ankündigung möglich.

5. Bereitstellung und Verfügbarkeit

• Bereitstellungsfrist und SLA-Level gemäß individueller Leistungsbeschreibung; Standard-Support während üblicher Geschäftszeiten.
• Wartungsfenster werden möglichst vorab angekündigt; unvermeidbare Notfall-Wartungen können kurzfristig erfolgen.

6. Mitwirkungspflichten der Kunden

• Sichere Passwörter, regelmäßige Updates der eigenen Software, verantwortungsvoller Umgang mit Zugangs- und API-Daten.
• Keine rechtswidrigen Inhalte, kein Spam, keine DDoS-/Scan-Aktivitäten; Einhaltung von Exportkontrollen und Embargos.
• Eigene Datensicherungen, sofern kein Backup-Paket gebucht ist.

7. Nutzungsbeschränkungen

Untersagt sind insbesondere (i) Verbreitung rechtswidriger Inhalte, (ii) Beeinträchtigung von Netzwerken Dritter, (iii) Ausführen von Mining-/Botnet-Aktivitäten, (iv) jede Nutzung, die gegen EU-/US-Sanktionsrecht verstößt.

8. Laufzeit und Kündigung

Standardlaufzeit: 1 Monat, verlängert sich um je 1 Monat, wenn nicht mit Frist von 7 Tagen zum Laufzeitende gekündigt. Sonderkündigungsrechte nach Gesetz bleiben unberührt.

9. Widerruf (sofern Verbraucher)

Richtet sich das Angebot an Verbraucher, gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Bei sofortiger Bereitstellung digitaler Dienste mit ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung.

10. Haftung

• Unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.
• Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Keine Haftung für Datenverlust, wenn Backups nicht vereinbart oder nicht vom Kunden durchgeführt werden.

11. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung unter dem Reiter "Datenschutz". Datenverarbeitungen im Rahmen dieser AGB erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

12. Exportkontrolle und Sanktionsrecht

Kunden sichern zu, nicht gegen anwendbares Sanktions- und Exportkontrollrecht zu verstoßen und Leistungen nicht in sanktionierte Länder oder an gelistete Personen weiterzugeben.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat keinen allgemeinen Gerichtsstand in der EU, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

14. Schlussbestimmungen

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.